Kvalitetssikringssystem

Kvalitet i alle ledd 

Kvalitet i alle ledd, det er et av våre mål. Som et viktig ledd i å nå dette har vi et kvalitetssikringssystem. Det skal sørge for gode rutiner i alle deler av skolevirksomheten. Kvalitetssikringssystemet setter noen standarder og gir retningslinjer for driften. Dette verktøyet gir mulighet til å evaluere og justere skoledriften slik at den til en hver tid er best mulig.

 Kvalitetssikringssystemets hensikt er:  

• å sikre at utdanningsvirksomheten, lærings- og studiemiljøet holder høy kvalitet
• å sikre utdanningenes relevans i forhold til yrkesfeltet
• å sikre en stadig bedre kvalitetsutvikling
• å dokumentere om kvalitetssikringsarbeidet er tilfredsstillende og avdekker sviktende kvalitet
• å sikre kontinuerlige forbedringer av systemet
• å sikre et kvalitetssikringssystem som er brukerorientert og bidrar til selvinnsikt og delaktighet hos involverte parter

Skjema for avviksmelding finner du her

Oppbygningen av ATHs kvalitetssikringssystem (KSS)
ATH har ni områder der vi fokuserer på kvalitet for studentenes læring. Områdene er valgt utfra ønsket om å framheve våre satsningsområder for både studenter og ansatte. Hvert av fokusområdene har et hovedmål og er delt inn i flere kvalitetsmål. Den detaljerte beskrivelsen av fokusområdene, kvalitetsmål og tiltak utgjør den operative delen av KSS.

ATHs fokusområder
1. Studietilbud
2. Studieveiledning
3. Akademiske ressurser og forskning
4. Studieadministrative tjenester
5. Internasjonalisering
6. Fysisk læringsmiljø og universell tilrettelegging
7. Studentvelferd og Ansgar Pluss
8. Styring og kontroll
9. Studentrådet

Revisjon
Kvalitetssikringssystemet ved ATH er et dynamisk system under stadig bearbeidelse og utvikling. Det revideres ved behov i tillegg til regelmessig revisjon av systemet. Hvert tiltak har et firesifret versjonsnummer som angir hvilken versjon av tiltaket det er: De to første sifrene viser til årstall for siste revisjon, mens de to siste sifrene angir hvilket møte i Studienemnda revisjonen ble vedtatt.

Fase
Hvert tiltak er angitt med en kode, som viser hvilken fase tiltaket er i:
A = aktivt (tiltaket er operasjonalisert)
U = under bearbeidelse (tiltaket blir aktivt forberedt og er snart i funksjon)
P = planlagt (tiltaket er fortsatt på planleggingsstadiet)

Tradisjonelt har mye av kvalitetsarbeidet vært basert på uformelle og formelle dialoger mellom studenter og lærere og andre ansatte ved høgskolen. Vi ønsker å ivareta de gode dialogene og møteplassene mellom ansatte og studenter, men også å utvikle de mer formelle strukturene og tiltakene som er nødvendige i et kvalitetssikringssystem.

Evalueringsarbeidet vil ta utgangspunkt både i det som framkommer i dialoger og skriftlige tilbakemeldinger. Størstedelen av evalueringsarbeidet vil være basert på systematisk og målrettet innsamling av data, enten dialogisk eller periodisk.

Oppdatering og vedlikehold av KSS
Det overordnede ansvaret for oppdatering og vedlikehold av KSS ligger hos kvalitetsleder og Studienemnda (SN). KSS skal kontinuerlig kvalitetssikres av SN og det vil i tillegg gjennomføres periodiske systemrevisjoner. SN har ansvar for at KSS kvalitetssikres ved at dårlig fungerende sider ved systemet avdekkes og at tiltak til systemforbedringer initieres. NOKUT har ansvar for ekstern systemrevisjon i tilknytning til institusjonsevaluering.

Ansvarsfordeling
Hver leder har ansvar for evalueringsarbeidet tilknyttet sitt daglige ansvarsområde.

Høgskolestyret

• Påser at ATHs utdanning og forskning holder høy kvalitet.
• Godkjenner høgskolens kvalitetssikringssystem.

Rektor

• Påser at ATHs utdanning, forskning og studieadministrasjon holder høy kvalitet.
• Møter i Studienemnda.

Kvaliitetsleder

• Sørger for at at ATH har og utvikler kvalitetssikringssystemer for virksomheten.

Studienemnda

• Ansvarlig organ for kvalitetssikring.
• Utvikler, vedlikeholder og godkjenner systemer og tiltak for kvalitetssikring av utdanningsaktiviteter på alle nivå.
• Påser at ATHs utdanning utvikles og evalueres i tråd med ATHs strategiske planer.

Seksjonsledere

• Utvikler, vedlikeholder og gir tilrådning om godkjenning av systemer og tiltak for kvalitetssikring av utdanningsaktiviteter innenfor sitt institutt.
• Møter i Studienemda.

Direktør

• Utvikle og vedlikeholde kvalitetssikring på de områder som ligger under Ansgar Eiendom AS, og sørge for at systemet og tiltak blir tatt i bruk.

Forskningsleder

• Påse at forskningen ved Ansgar Høgskole holder høy kvalitet.
• Utvikle, vedlikeholde og gi tilrådning om godkjenning av systemet for kvalitetssikring av forskningsaktiviteter ved høgskolens institutter og innenfor alle høgskolens fagområder.

Høgskolens lærere

• Bistå instituttlederne i arbeidet med implementering og utvikling av KSS.
• Gjennomføre evaluering av emner og kurs.
• Bistå instituttlederne i evaluering og revisjon av emner og kurs.

Student

• Gjøre bruk av tilbakemeldingsrutinene KSS legger opp til og bidra i konstruktiv dialog om undervisnings, lærings- og evalueringsaktiviteter.
• Delta i emne-, kurs- og programevalueringer.
• Aktivt bidra i studentdemokratiet.

Innhenting av kvalitetssikringsdata
Ansgar Høgskole har vært en liten institusjon som tradisjonelt og historisk har hatt et tett og nært forhold mellom studenter og ansatte. Høgskolen har vært i en fase med sterk vekst og utvikling, men ønsker allikevel at nærhet og dialog i det daglige skal være et særpreg ved høgskolens miljø i framtiden. Likevel er det nødvendig med et kvalitetsarbeid som også innhenter data ved systematisk dokumentasjon, både løpende og periodisk. Kvalitet kan best utvikles ved at høgskolens virksomhet dokumenteres, at det som dokumenteres rapporteres videre og at det eventuelt besluttes vedtak om nødvendige endringer, som deretter gjennomføres.

Kvalitetsdatabase
Det skal utvikles en IKT-basert kvalitetsdatabase under ledelse av kvalitetsansvarlig, hvor rapporter og innsamlet data skal registreres og arkiveres. Her inngår alt datamateriale, som f.eks. studentundersøkelser og emne- og kursevalueringer, og alle rapporter som genereres i tilknytning til kvalitetsarbeidet. Dokumentasjonen skal være en ressurs for kontinuerlig forbedringspotensial, og kvalitetsdatabasen skal brukes til et kritisk tilbakeblikk på utviklingen av KSS. Kvalitetsdatabasen skal være tilgjengelig både for studenter og ansatte, og er av den grunn plassert på læringsplattformen It's Learning.

Studenten
Kvaliteten på studentens utvikling er nært knyttet til studentens eget arbeid. Læring og selvutvikling skjer i et nært samspill mellom individ og fellesskap. Det er viktig at studenten trives i studiemiljøet. Her har alle ansatte et ansvar å ivareta, samtidig som studenten selv må ta ansvar for egen læring og en positiv og inkluderende holdning i møte med medstudenter. All undervisning og veiledning vil ha som siktemål å utvikle studentens ansvar for egen læring og eget studiearbeid.

Studentmedvirkning
Studentene skal være representert i alle faste vedtaksberettigede organer ved Ansgar Høgskole, som idag er Studienemnda og Høgskolestyret. Studentene skal være aktive deltagere i utviklingen av KSS.

Kvalitetsarbeidet gjennom skoleåret
Den årlige syklusen i kvalitetsarbeidet ved Ansgar Høgskole består i en rekke evalueringer på ulike områder, som i sin tur gir data til årsrapporter fra blant annet Læringsmiljøutvalget, instituttledere, FoU-leder, direktør, opptaksleder med flere. Årsrapportene samles i Studienemndas årsrapport om studiekvalitet og inngår i grunnlaget for endring og kurs i strategitenkning og virksomhetsplaner. Studienemndas årsrapport om studiekvalitet legges fram for og behandles av Høgskolestyret.

Rapportering og revisjon
Studienemnda gjør endringer i kvalitetsmål og tiltak ved behov. Revisjon av hele planen skjer periodisk. Kvalitetsleder påser at KSS følges i det daglige arbeidet ved høgskolen. Rapportering skjer i henhold til bestemmelsene i de detaljerte beskrivelsene av det enkelte tiltak. Det forutsettes at rapporteringen skjer uten ugrunnet opphold og med forslag til hvordan avvik skal fjernes i framtidig virksomhet.

Tilgjengelighet til KSS
Den til enhver tid gjeldende versjon av KSS skal ligge på høgskolens nettsider. Dessuten skal alt datamateriale og alle rapporter, som generes i tilknytning til evalueringer og arbeid med årsrapporter, være tilgjengelige for studenter og ansatte i kvalitetsdatabasen. Unntatt her er personopplysninger.