4 Studieadministrative tjenester

Mål for området: 
Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.

Overordnet ansvar:Direktør. 

4.1 Studentrekruttering
4.1.1 Evaluering av ATHs informasjonsmateriell
4.1.2 Evaluering av ATHs nettsider
4.1.3 Evaluering av ATHs rekrutteringsarbeid
4.1.4 Evaluering av den informasjon som foreligger på engelsk
4.1.5 Rekrutteringsleders årsrapport

4.2 Administrasjon av opptak
4.2.1 Evaluering og revisjon av opptak og opptakskrav
4.2.2 Årlig analyse av søkning og opptak
4.2.3 Evaluering av nye studenter om ATHs informasjon og service
4.2.4 Opptaksreglement for søkere med realkompetanse
4.2.5 Skjema for vurdering av realkompetanse

4.3 Administrasjon av studier
4.3.1 Utfyllende regler for endring av studieplan og pensum
4.3.2 Brukerundersøkelse om ATHs informasjon, service m.m

4.4 Innpassing av utdanning
4.4.1 Evaluering av innpassing av utdanning fra Norge og utlandet
4.4.1.1 Søknad om godkjenning av eksterne emner/studiepoeng i en BA
4.4.1.2 Søknad om godkjenning av ekstern emner/studiepoeng i en MA
4.4.1.1.1 Svar på søknad om godkjenning av eksterne emner
4.4.1.3 Tidligere utdanning fra ATS som gir fritak for deler av grad
4.4.1.3.1 Søknad om godkjenning av tidligere utdanning fra ATH
4.4.1.3.2 Oversikt over tidligere utdanninger fra ATH som gir fritak

4.5 Administrasjon av eksamensavvikling og sensur
4.5.1 Kvalitetssikring av sensorer
4.5.1.1 Ekstern evaluering av vurderingen eller vurderingsordningene
4.5.2 Kvalitetssikring av eksamensoppgavene
4.5.2.1 Retningslinjer for skriftlige eksamensoppgaver
4.5.2.1.1 Mal for skriftlige eksamensoppgaver 4 timer
4.5.2.1.2 Mal for skriftlige eksamensoppgaver 90 min
4.5.2.2 Retningslinjer for gjennomføring av emneprøver
4.5.2.2.1 Mal for emneprøve
4.5.2.3 Retningslinjer for bruk av eksamensbesvarelser i undervisningen
4.5.2.4 Retningslinjer for gjennomføring av skriftlig skoleeksamen
4.5.3 Studentevaluering av vurderingsformer, eksamensavvikling og sensur
4.5.5 Årsrapport om eksamensavvikling

4.6 Administrasjon av vitnemål, karakterutskrifter og Diploma Supplement
4.6.1 Skjema for bestilling av karakterutskrift (under utvikling)
4.6.2 Brukerundersøkelse blant studenter og ansatte

4.7 Saks- og klagebehandling
4.7.1 Retningslinjer for saks- og klagebehandling
4.7.2 Rutiner for saks- og klagebehandling

 

 

4.1.1 Evaluering av ATHs informasjonsmateriell

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Interessenters og søkeres behov for informasjon og service skal ivaretas gjennom en profesjonell administrering av markedsføring og rekruttering til ATHs studietilbud.
Operativt ansvar	Rekrutteringsleder
Beskrivelse av tiltak	ATHs studiekatalog og annet informasjonsmateriell revideres årlig i et samarbeid mellom rekrutteringsleder, opptaksleder og instituttledere. Informasjonsmateriell skal gi informasjon om studietilbud ved ATH og prosedyrer for søknad og opptak. Det gjennomføres studentevaluering av studiekatalog og annet informasjonsmateriell i forbindelse med studentevalueringen ved oppstartsdagene. Det blir også gjennomført dialogbasert evaluering av studieadministrasjonen gjennom kontakt med studentene.
Kontroll/oppfølging	Evalueringene danner grunnlag for eventuelle endringer i arbeidet med neste års informasjonsmateriell. Produksjon av og erfaringer med årets informasjonsmateriell beskrives i rekrutteringsleders årsrapport.
Frist	15. juni
Versjon	0712
Godkjent av
Status	Aktiv

 

4.1.2 Evaluering av ATHs nettsider  

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Interessenters og søkeres behov for informasjon og service skal ivaretas gjennom en profesjonell administrering av markedsføring og rekruttering til ATHs studietilbud.
Operativt ansvar	Direktør og rekrutteringsleder
Lenker og dokumenter	www.ansgarskolen.no
Beskrivelse av tiltak	ATHs nettsider sider skal til enhver tid ha oppdatert informasjon om Studieprogrammer Studieplaner og emner Søknadsfrister og -prosedyrer Studiefinansiering Kvalitetssikringssystemet   Arbeidet med oppdatering av sidene gjøres av informasjonsleder i nært samarbeid med studieadministrasjonen. Struktur og utforming gjennomgås en gang årlig.
Kontroll/oppfølging	Evalueringen inngår i grunnlaget for direktørs årsrapport.
Frist	15. juni
Versjon	0712
Godkjent av
Status	Aktiv

 

4.1.3 Evaluering av ATHs rekrutteringsarbeid

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Interessenters og søkeres behov for informasjon og service skal ivaretas gjennom en profesjonell administrering av markedsføring og rekruttering til ATHs studietilbud.
Operativt ansvar	Rekrutteringsleder
Lenker og dokumenter	www.ansgarskolen.no
Beskrivelse av tiltak	Informasjonsleder administrerer rekrutteringsarbeidet og legger strategien på hvilke skoler, institusjoner, utdanningsmesser, konserter, festivaler og sommerleirer m.m. som skal besøkes. Det gjennomføres en evaluering av personellmessige ressurser økonomiske ressurser på hvilke måter informasjonen best kan presenteres Evalueringen skjer på bakgrunn av dialogbaserte tilbakemeldinger fra rekrutteringsarbeidere, arrangører, potensielle studenter, nåværende studenter osv. Informasjonsleder evaluerer samlet årets rekrutteringsarbeid på høsten etter opptak og resultatet av høstens studentevaluering om opptak.
Kontroll/oppfølging	Resultatet av evalueringen inngår i rekrutteringsleders årsrapport.
Frist	15. juni
Versjon	0712
Godkjent av	Studienemnda
Status	Aktiv

 

4.1.4 Evaluering av den informasjonen som foreligger på engelsk

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Interessenters og søkeres behov for informasjon og service skal ivaretas gjennom en profesjonell administrering av markedsføring og rekruttering til ATHs studietilbud.
Operativt ansvar	Rekrutteringsleder
Lenker og dokumenter	www.ansgarskolen.no
Beskrivelse av tiltak	ATHs nettsider skal ha informasjon på engelsk som redegjør for ideologisk og teologisk plattform høgskolens studieprogram og emnegrupper hvordan en kontakter aktuelle personer ved institusjonen Den engelske teksten skal primært rette seg mot potensielle utenlandske studenter og utenlandske utdanningsinstitusjoner. Informasjonsleder evaluerer hvorvidt omfanget og kvaliteten på informasjonen tilfredsstiller behovet.
Kontroll/oppfølging	Rekrutteringsleder sørger for oppdatering av sidene
Frist	15. desember
Versjon	0712
Godkjent av
Status	Passiv

 

4.1.5 Rekrutteringsleders årsrapport

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Interessenters og søkeres behov for informasjon og service skal ivaretas gjennom en profesjonell administrering av markedsføring og rekruttering til ATHs studietilbud.
Operativt ansvar	Rekrutteringsleder
Lenker og dokumenter	www.ansgarskolen.no
Beskrivelse av tiltak	Informasjonsleder samler resultater og datamateriale fra sine ansvarsområder i en årsrapport.
Kontroll/oppfølging	På bakgrunn av rapporten fatter Studienemnda og Høgskolestyret og Studienemnda nødvendige vedtak for å styrke det studieadministrative arbeidet ved ATH.
Frist	15. juni
Versjon	06.12
Godkjent av	Studienemnda
Status	Aktiv

 

 

4.2 Administrasjon av opptak

4.2.1. Evaluering og revisjon av opptak og opptakskrav

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Søkerne skal ha oversikt over opptaksprosessen og holdes informert om tidsskjema og prosedyrer.
Operativt ansvar	Opptaksleder
Lenker og dokumenter	Departementets forskrift for opptak Samordna opptak: http://www.samordnaopptak.no Utfyllende regler om opptak på grunnlag av realkompetanse ved ATH ATHs søknadsskjemaer for opptak
Beskrivelse av tiltak	Følgende evaluering og vurdering gjennomføres av Opptaksleder og Informasjonsleder etter høstens opptak: Evaluering av høstens opptak, opptaksrutiner, lokale opptakskrav. Vurdering av høgskolens opptak gjennom Samordna Opptak. Vurdering av bruken av M-Stas Opptak som verktøy for opptak gjennom Samordna Opptak.
Kontroll/oppfølging	Informasjonen samles i opptaksleders årsrapport.
Frist	15. juni
Versjon	06.02
Godkjent av
Status	A

 

4.2.2 Årlig analyse av søkning og opptak

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Studiene ved ATH skal være forskningsbaserte, holde høy faglig og pedagogisk kvalitet og forberede studenter for arbeid og tjeneste innen menighet og misjon, skole og samfunn.
Kvalitetsmål	ATH skal ha vedtatte minimumskrav for opptak som sikrer at studentene har nødvendig basiskompetanse for å kunne gjennomføre studiet de blir tatt opp på.
Operativt ansvar	Direktør
Beskrivelse av tiltak	Etter opptaket av studenter er gjennomført, deltar samtlige ansatte som har befatning med opptaket i en evaluering. I evalueringen inngår: Dialogbaserte tilbakemeldinger fra studentene Studentevalueringen av opptaket Vurdering av registrering og behandling av søknader i henhold til tidsplan Vurdering av effekten av oppfølging av søkere og interessenter Vurdering av bemanning og arbeidsfordeling på tidspunkter med stor arbeidsmengde Omfanget av, tidspunktet for og kvaliteten på utsendt informasjon til søkerne
Kontroll/oppfølging	Informasjonen samles i en rapport som skal inngå i direktørs årsrapport om studiekvalitet
Frist	15. juni
Versjon	0712
Godkjent av
Status	Aktiv

 

 

4.2.3 Evaluering blant nye studenter om ATHs informasjon og service i behandling av søkere og søknader

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Søkerne skal ha oversikt over opptaksprosessen og holdes informert om tidsskjema og prosedyrer.
Operativt ansvar	Rekrutteringsleder/opptaksleder
Beskrivelse av tiltak	Studentevalueringen av opptaksprosessen gjennomføres av nye studenter sammen med studentevalueringen av oppstartsdagene. Studentevalueringen av opptaksprosessen skal omfatte Studentenes opplevelse av møtet med høgskolen i form av informasjon omkring opptaket Kvaliteten på muntlig og utsendt informasjon, herunder relevans, grafisk utforming, mengde, hyppighet og tidspunkt Gjenomføringsprosedyrer og hastighet Evalueringen gjennomføres ved hjelp av papirbasert eller elektronisk spørreskjema.
Kontroll/oppfølging	Resultatet av evalueringen samles i en rapport som skal inngå i direktørs årsrapport om studiekvalitet.
Frist	30.september/28.februar
Versjon	0712
Godkjent av
Status	Passiv

 

 

4.2.4 Opptaksreglementfor søkere med realkompetanse

1. OPPTAKSKRAV

1.1. Ansgar Teologiske Høgskole (ATH) tar opp studenter som vil utdanne seg til arbeid i menighet og misjon, skole og samfunn.

1.2. Søker må være 25 år eller eldre i opptaksåret.

1.3. Søkers realkompetanse, eller kombinasjon av både formal- og realkompetanse, vil vurderes i forhold til spesifikke forkunnskaper og/eller erfaringer som anses for å være nødvendige for ett av studiene/emnegruppene ved ATH.

1.4. Søkers engelsk og norsk kunnskaper vil bli vurdert.

1.5. For emnegruppen Årsstudiet i kristendom, religion og livssyn kan slike forkunnskaper og/eller erfaringer være:

• betalt eller ubetalt arbeid i kirke/menighet, kirkelig organisasjon eller institusjon, eller tilsvarende,
• opphold på bibelskole, folkehøgskole eller tilsvarende,
• etterutdanning i kirkelig arbeid i kirke/menighet, organisasjon eller institusjon, eller tilsvarende,
• frivillig engasjement i kirke/menighet eller kirkelig organisasjon eller institusjon, eller tilsvarende,
• annet som dokumenterer formal- og/eller realkompetanse som har relevans for studiet i kristendom, religion og livssyn.

1.6. For emnegruppen Årsstudiet i musikk kan slike forkunnskaper og/eller erfaringer være:

• musikkutøvelse i ulike sammenhenger som solist, i kor, band og lignende,
• opphold på bibelskole eller folkehøgskole med musikklinje, musikk fra videregående skole, eller tilsvarende,
• skole/utdanning innenfor musikk,
• annet som dokumenterer formal- og/eller realkompetanse som har relevans for studiet i musikk.

1.7. For studiet/emnegruppen Årsstudiet i interkulturell forståelse kan slike forkunnskaper og/eller erfaringer være:

• Arbeidsoppgaver/engasjement tilknyttet fremmedkulturelle og/eller innvandrere, misjons og bistandsarbeid,
• opphold på bibelskole, folkehøgskole med internasjonale linje,
• skole/utdanning innenfor området
• frivillig engasjement i humanitært/internasjonalt arbeid,
• annet som dokumenterer formal- og/eller realkompetanse som har relevans for studiet i interkulturell forståelse.

1.8. For studiet/emnegruppen Årsstudiet i psykologi med religion og helse kan slike forkunnskaper og/eller erfaringer være:

• arbeidsoppgaver/engasjement i helseorganisasjon eller helseinstitusjon, eller tilsvarende,
• skole/utdanning innenfor området
• annet som dokumenterer formal- og/eller realkompetanse som har relevans for studiet i psykologi med religion og helse.

2. SØKNAD

2.1.      Begrunnet søknad leveres til skolen på eget søknadsskjema.

2.2.      Søknaden må inneholde følgende vedlegg:

• Gyldig offentlig fødselsattest.
• CV med dokumentasjon som bekrefter all formal- og realkompetanse som anses å være av betydning for vurderingen av søknaden.
• Kort redegjørelse for bakgrunnen for søknaden og målsetting med studiet.
• Navn på 2 referansepersoner som eventuelt kan avgi uttalelse om søkeren.

2.3.      Søknaden skal undertegnes. Ved sin underskrift lover studenten å rette seg etter gjeldende regler ved skolen.

                       

3. OPPTAK

3.1.      Opptak til Ansgar Teologiske Høgskole på bakgrunn av realkompetanse foretas av høgskolens Opptaksleder i samarbeid med den aktuelle Instituttleder.

3.2.      Søkeren er ikke å regne som endelig opptatt før vedkommende har gitt skriftlig melding om at man tar imot studieplassen og har betalt semesteravgiften.

 

4. KLAGEADGANG

4.1.      Avslag på søknad om opptak kan påklages. Søkeren kan kreve skriftlig begrunnelse for avslaget.
Klagefristen er 3 uker.

4.2.      Klagen skal være skriftlig begrunnet og nødvendig dokumentasjon vedlegges.

4.3.      Klagenemnda oppnevnes av skolestyret og består av 3 personer. 1 av disse kan tilhøre  skolens lærerråd.

4.4.      Ved klagebehandling kan klagenemnda innhente ytterligere opplysninger. Klagenemnda fatter endelig vedtak. Klageren kan kreve skriftlig begrunnelse for vedtaket. 

4.2.5. Skjema for vurdering av realkompetanse kan du laste ned her.

 

4.3 Administrasjon av studier

4.3.1 Utfyllende regler for endring av studieplan og pensum

Vedtatt av studienemnda 0809 14. april 2008

 

1. Studieplan

1. En oversikt over hvilket pensum som benyttes i de ulike kursene og emnene finnes nedfelt i emnegruppenes studieplaner som er godkjent av NOKUT.
2. Både gjeldende og eldre studieplaner vil ligge ute på høgskolens hjemmeside.
3. Bare seksjonslederehar anledning til å gjøre redigeringer i studieplanene for emnegruppene hjemmehørende på sitt institutt. Et studiepoeng tilsvarer normalt 70 pensumsider. Endringer i pensum skal normalt ikke medføre endring av antall pensumsider.
4. Endringer i pensumlitteratur skal behandles og godkjennes av lærermøte på seksjonsnivå etter forslag fra emneansvarlig lærer eller kurslærer.
5. Forslag til endring av pensumlitteratur må fremmes innen 1. mai.  
6. Endring av pensum skal redigeres inn i studieplan av seksjonslederog gjøres gjeldende for neste skoleår.

 

2. Pensumlister

1. Seksjonsledereutarbeider pensumlister for instituttenes emnegrupper.
2. Seksjonslederesender pensumlistene til SørBok for bestilling av pensumslitteratur for neste semester. Pensumlistene skal inneholde oversikt over hvilke emner og kurs det skal gis undervisning i neste semester, sammen med forventet antall studenter på hvert emne. Pensumslistene skal også sendes bibliotekar.
3. Seksjonslederemå i god tid før studieplanene legges ut på høgskolens hjemmeside bestille neste semesters pensumslitteratur fra SørBok.

 

3. Studieplaner

1. I tillegg til at studieplanene ligger ute på høgskolens hjemmeside, skal Seksjonsledereha originalene liggende mappen ”Mine dokumenter” på skolens server.  
2. Seksjonslederemå også oppbevare tidligere årganger av studieplaner til dokumentasjon. I tillegg skal disse ligge ute på høgskolens hjemmeside.
3. Seksjonslederehar ansvar for at neste skoleårs studieplaner blir lagt ut på høgskolens hjemmeside innen 15. juni. Webansvarlig er behjelpelig med å få lagt ut studieplanene.
4. Det skal ikke foretas endringer i studieplanene for kommende skoleår etter 15. juni og etter at den er lagt ut på høgskolens hjemmeside. 

 

4.3.2 / 4.6.2 Brukerundersøkelse om ATHs informasjon, service og profesjonalitet mht til studieadministrative tjenester  

 

Kvalitetsområde	Studieadministrative tjenester
Mål for hovedområde	ATHs studieadministrasjon skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	ATH skal ha utdanningsplaner som skal klargjøre både ATHs og studentenes rettigheter og plikter. De skal være et effektivt verktøy for studenter og ansatte når studieløp skal planlegges og hjelpe til å holde oversikt over studentenes studieprogresjon. ATH skal til enhver tid ha en program- og emnedatabase med oppdaterte og godkjente studieplaner og emnebeskrivelser tilgjengelig på høgskolens hjemmeside. ATH skal ha timeplaner, romfordeling og eksamensdatooversikt klar før semesterstart.
Operativt ansvar	Direktør
Lenker og dokumenter
Beskrivelse av tiltak	ATHs informasjon, service og andre studieadministrative tjenester skal være profesjonelt utført og gi studentene den informasjon og service de til enhver tid under studiet er i behov av.   Periodisk spørreundersøkelser blant studenter og ansatte om: ATHs informasjon, service og profesjonalitet med hensyn til studieadministrative tjenester Administrasjon av vitnemål, karakterutskrift og Diploma Supplement   Brukerundersøkelsen har følgende rutiner: 1. Periodisk spørreundersøkelser blant studenter og ansatte om ATHs informasjon, service og profesjonalitet i sin veiledning av studenter, samt administrasjon av vitnemål, karakterutskrift og Diploma Supplement. 2. Data fra spørreundersøkelsene skal være tilgjengelig både for studenter og ansatte og legges ut i Its Learning. Kommentardata behandles konfidensielt.
Kontroll/oppfølging	Resultatet fra undersøkelsen analyseres, måloppnåelse vurderes og forbedringsområder fastlegges. Forbedringsområdene innarbeides i Årsrapport fra direktør og høgskolens Årsrapport for studiekvalitet.
Frist
Versjon	0712
Godkjent av	Studienemnda
Status	Passiv

 

 

4.4 Innpassing av utdanning

4.4.1 Evaluering av innpassing av utdanning fra norske og utenlandske læresteder

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Studiepoeng fra andre læresteder som inngår i vitnemål fra ATH skal ha tilsvarende kvalitet som utdanning ved ATH. Studiepoeng fra norske eller utenlandske lærersteder skal godkjennes i tråd med norsk regelverk og ATHs reglement.
Operativt ansvar	Studieadministrativ leder, Seksjonsledere
Beskrivelse av tiltak	Regler og veiledning for innpassing av studiepoeng fra andre studiesteder, både norske og utenlandske, evalueres og revideres fortløpende etter behov.
Kontroll/oppfølging	Studieadministrativ leder og Seksjonsledere evaluerer, oppdaterer og reviderer rutiner og regler etter behov. Revisjonsforslag rettes til og vedtas av Studienemnda
Frist	Fortløpende
Versjon	0712
Godkjent av	Studienemnda
Status	Aktiv

 

For nedlasting:

4.4.1.1 Søknad om godkjenning av eksterne emner/ studiepoeng i en bachelorgrad ved ATH kan du laste ned her.

4.4.1.1.1 Svar på / merknad til søknad om godkjenning av eksterne emner/ studiepoeng i en bachelorgrad ved ATH kan du laste ned her.

 

4.4.1.2 Søknad om godkjenning av eksterne emner/ studiepoeng i en Mastergrad  ved ATH kan du laste ned her.

4.4.1.3 Tidligere utdanning fra ATS/ATH som gir fritak for deler av gradsutdanning 

Dersom du er student ved Ansgar Teologiske Høgskole (ATH) og ønsker at tidligere utdanning tatt ved ATS/ATH – f.eks. studier tatt ved Ansgar Bibelseminar og Ansgar Teologiske Seminar (ATS) – skal gi fritak i en gradsutdanning ved ATH, må du ta kontakt med seksjonsleder ved det den  gjeldende seksjon.

 

Hvilke kriterier benyttes for fritak i gradsutdanning?

ATH vurderer tidligere utdanning tatt ved ATS/ATH i forhold til dagens fag og grader ved ATH. Vi vurderer om krav til bredde og dybde er oppfylt. Kriteriene omfatter bl.a. krav til godkjenning/akkreditering, studiets omfang, nivå og faglige innhold.

 

Gis det forhåndsvurdering?

ATH gir forhåndsvurdering av tidligere studier tatt ved ATS/ATH, med mindre disse planlegges å inngå i en av ATHs grader.

 

Hvordan søke godkjenning?

1. Søknad

Dersom du ønsker at tidligere utdanning ved ATS/ATH skal gi fritak i en grad du tar/planlegger å ta ved ATH, skal du søke det aktuelle instituttet ved ATH om faglig vurdering og innpassing av din utdanning. Det er dessverre ikke mulig å fylle ut søknadsskjemaet elektronisk, og søknadsskjemaet på derfor lastes ned fra våre sider for deretter å skrives ut. Det kan også sendes til deg i posten.

Søknad om faglig vurdering sendes direkte til den aktuelle seksjon ved ATH. For at vi skal behandle søknaden din så raskt som mulig, er det viktig at alle opplysninger og all nødvendig dokumentasjon er vedlagt.

 

2. Vedlegg

I de fleste tilfeller vil det ikke være nødvendig å sende bekreftede kopier av dine originale utdanningsdokumenter utstedt av ATS/ATH, da disse skal finnes i lærestedets studentmapper. Men dersom originale utdanningsdokumenter allikevel ikke skulle finnes ved lærestedet, kan du bli bedt om å sende bekreftede kopier av dine originale utdanningsdokumenter utstedt av ATS/ATH.

Dersom du har skiftet navn eller navnet ditt blir skrevet på ulike måter, må du dokumentere navneendring.

 

3. Saksbehandling

ATH vurderer utdanningens nivå og omfang (lengde) og gir en faglig vurdering i forhold til dagens utdanningssystem med studiepoeng og de gradsstudier som tilbys ved ATH.

Behandlingstiden er normalt fire måneder fra vi mottar søknaden. Noen saker kan ta lengre tid, da det er et omfattende arbeid å innpasse tidligere studer ved ATS/ATH til dagens gradsystem.

 

4.4.1.3.1 Søknad om godkjenning av tidligere utdanning fra ATS/ATH som fritak fra deler av gradsutdanning kan du laste ned her.

4.4.1.3.2 Oversikt over tidligere utdanning fra ATH som gir fritak for deler av gradsutdanning ved ATH

Nedenfor finner du en oversikt over utdanninger, studier/emnegrupper, emner som er tatt ved enten Ansgar Teologiske Høgskole (ATH), Ansgar Teologiske Seminar eller Ansgar Bibelseminar, og som gir fritak fra deler av gradsutdanning ved ATH.

Studium/emne	Innpassing til…	Vedtak i Studienemnda	Protokoll
Semesteremne i koinégresk og hellenistisk kultur	MAK500 Master i kristendomskunnskap	Studenter som har bestått Semesteremne i koinégresk og hellenistisk kultur (10 vekttall/30 studiepoeng) i perioden 1998 til og med 2003, vil kunne la semesteremnets 20 studiepoeng i gresk grammatikk og tekstarbeid erstatte emnene MAK511 Gresk grammatikk (10 studiepoeng) og MAK512 Nytestamentlige tekster (10 studiepoeng), dersom de fullfører et masterstudium ved ATH med fordypning i Det nye testamente. Semesteremnets kulturdel (hellenistisk kultur) vil det ikke bli gitt uttelling for på masternivå, men den kan benyttes i en bachelorgrad ved ATH tilsvarende et emne på 10 studiepoeng.	0601
Semesteremne i Det nye testamente[1]	MAK500 Master i kristendomskunnskap	Studenter som har bestått Semesteremne i Det nye testamente (10 vekttall/30 studiepoeng) i perioden 2000-2001, vil kunne la semesteremnets 30 studiepoeng erstatte emnene MAK513 Kristologiske tekster (10 studiepoeng), MAK514 Romerbrevet og Johannes Åpenbaring og MAK531 Bibelteologi (10 studiepoeng), dersom de fullfører et masterstudium ved ATH med fordypning i Det nye testamente.	0601
GRE103 Kristologiske tekster	MAK500 Master i kristendomskunnskap	Studenter som har bestått emnet GRE103 Kristologiske tekster med karakteren C eller bedre vil kunne la dette emnet godskrives tilsvarende emne GRE513 Kristologiske tekster, dersom de fullfører et masterstudium ved ATH med fordypning i Det nye testamente. Karakteren fra emnet KRL103 vil ikke kunne tas med i karaktergrunnlaget for mastergraden, men bli registrert som ”bestått” på mastergradsvitnemålet.	0602

 

 

---

 

 

 

4.5 Administrasjon av eksamensavvikling og sensur

4.5.1 Kvalitetssikring av sensorer 

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Høgskolen skal sørge for at kunnskaper og ferdigheter hos studentene blir prøvet på en upartisk og faglig måte, og de valgte vurderingsformene skal sikre det faglige nivået ved høgskolen og hos studentene.
Dokument, lenker	”Forskrift om opptak, studier og eksamen ved ATH” § 23,24-28
Operativt ansvar	Studienemnda, Høgskolestyret
Beskrivelse av tiltak	Det skal kun brukes sensorer med kompetanse på høyere grads nivå og som selv jobber eller har jobbet i høgskole- og universitetssektoren eller i faglig relevante stillinger. Eksterne sensorer oppnevnes av høgskolestyret for en 3 års periode etter forslag fra Studienemnda.
Kontroll/oppfølging	Studienemnda fremmer forslag på oppnevnelse av eksterne sensorer for en 3 års periode til Høgskolestyret.
Frist	31.01 (første gang: 31.01.07)
Versjon	06.02
Godkjent av
Status	A

 

4.5.1.1 Ekstern evaluering av vurderingen eller vurderingsordningene

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Høgskolen skal sørge for at kunnskaper og ferdigheter hos studentene blir prøvet på en upartisk og faglig måte, og de valgte vurderingsformene skal sikre det faglige nivået ved høgskolen og hos studentene.
Operativt ansvar	Seksjonsledere
Dokument, lenker	”Forskrift om opptak, studier og eksamen ved ATH” kapittel IV §§ 231-25.
Beskrivelse av tiltak	Ved sensurering av skriftlig eksamen benyttes minst én intern sensor kombinert med ekstern evaluering av vurderingen eller vurderingsordningen. Ved muntlig eksamen skal det være minst to sensorer.   Ekstern evaluering kan være: Ekstern vurdering av eksamensbesvarelsene. Ekstern utforming av eksamensoppgavene og/eller sensorveiledning. Ekstern kontroll av intern sensors vurdering av et tilfeldig utvalg kandidater. Ekstern vurdering av vurderingsordningene som inngår i studieplanen.   Hvert semester skal vedtas i Studienemnda hvilke ordninger for ekstern evaluering som skal benyttes i det gjeldende semester, sammen med en oversikt over bruken av intern sensur.
Kontroll/oppfølging	Seksjonsledere fremmer forslag til Studienemnda, som vedtar hvilke ordninger for ekstern sensur og intern sensur som skal benyttes i det angjeldende semester
Frist	For høstsemesteret: 1. september For vårsemesteret: 1. februar
Versjon	0712
Godkjent av	Studienemnda
Status	Aktiv

 

4.5.2 Kvalitetssikring av eksamensoppgaver

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Eksamen, sensur og bruk av ulike vurderingsformer skal bidra til godt læringsutbytte og sikre studentene riktig tilbakemelding om oppnådd faglig nivå. Studentene skal motta vitnemål senest 2 måneder etter avsluttet studium, som er BA-/MA-vitnemål, karakterutskrift og Diploma Supplement.
Operativt ansvar	Eksamensinspektør
Beskrivelse av tiltak	Eksamensinspektør skal påse at utformingen av eksamensoppgaver er i henhold til ”4.4.2.1Retningslinjer for utformingen av skriftlige eksamensoppgaver ved ATH”, og skal påse at retningslinjene følges slik at behovet for kvalitetssikring i prosessen med å vedta eksamensoppgaver etterleves.
Kontroll/oppfølging	Dersom eksamensinspektør erfarer at ”Retningslinjer for utformingen av eksamensoppgaver” ikke etterleves eller de er mangelfulle, skal dette rapporteres skriftlig til Studienemnda, endringsforslag fremmes, slik at tiltak kan iverksettes.
Frist	Fortløpende
Versjon	06.02
Godkjent av
Status	P

  

4.5.2.1 Retningslinjer for utforming av skriftlige eksamensoppgaver

1. Eksamensinspektør melder til seksjonsledere hvilke emner det skal avvikles eksamen i senest to uker før eksamensdato.

2. Seksjonsleder avgjør hvilke av emnets kurs studentene skal eksamineres i, og melder dette senest 14 dager før eksamensdato til lærerne som skal utforme eksamensoppgaven(e).

3. Kurslærerne skal utforme eksamensoppgavene i henhold til ”Mal for skriftlige eksamensoppgaver”, og levere forslag til eksamensoppgaver til instituttleder senest 7 dager før eksamensdato.

4. Seksjonsleder skal i samarbeid med minst én av de øvrige lærerne på instituttet, kritisk gjennomgå forslag til eksamensoppgaver, gjøre nødvendige språklige korreksjoner og forsikre seg om at oppgavene er lett forståelige, for så å godkjenne den endelige utformingen.

5. Seksjonsleder skal levere de godkjente eksamensoppgavene til eksamensinspektør senest 3 dager før eksamensdato.   
 

4.5.2.1.1 Mal for skriftlige eksamensoppgaver 4 timer  laster du ned her.

4.5.2.1.2 Mal for skriftlige eksamensoppgaver 90 min laster du ned her.

4.5.2.2 Retningslinjer for gjennomføring av emneprøver

1. Emneprøve gis de studenter som har valgt seminarmodell for å teste bredden av studentens kjennskap til emnet.

2. Emneprøven er emneansvarlig lærers ansvar og ikke eksamensinspektørs.

3. Emneprøven gis normalt i slutten av hver undervisningsperiode. Emne- eller kursansvarlig lærer finner egnet tidspunkt og reserverer selv lokale. Emne- eller kursansvarlig lærer informerer studentene om tidspunkt og lokalitet gjennom It’s Learning.

4. Før emneprøve foretas må studentene ha levert sine seminaroppgaver til faglærer i to eksemplarer og ha underskrevet ”Egenerklæring for seminaroppgave”. ”Egenerklæring for seminaroppgave” inneholder studentenes kandidatnumre og utleveres av eksamensinspektør når faglærer har levert liste med seminarkandidater.

5. Emneprøvene vurderes med bestått / ikke bestått. (Et unntak er emneprøver i PRA100 som karaktersettes og vektes til 40 %)

6. Offentliggjøring av resultatet er emne- eller kursansvarlig lærers ansvar. En liste med studentenes kandidatnummer og resultat kan henges på skoles oppslagstavle.

7. De studenter som består emneprøven og har oppfylt seminarmodellens andre krav kan få sin leverte seminaroppgave sendt til sensur.

8. Emneansvarlig lærer leverer arket ”Mappeevaluering seminar”, ”Egenerklæring for seminaroppgave” i utfylt stand til eksamensinspektør, samt seminaroppgaver i to eksemplarer for de studenter som har fått godkjent seminaret.

9. Adgangen til å framstille seg til samme emneprøve
    a. Seksjon for teologi og samfunnsvitenskaplige studier studier:
        i. Det er ikke adgang til å fremstille seg til emneprøve i ett emne mer enn to ganger.
        ii. Dersom kontinueringsemneprøven evalueres til ikke bestått, må studenten gå opp til ordinær eksamen i emnet. Seminaroppgaven leveres da tilbake til studenten.
    b. Seksjon for Musikk
        i. Det er ikke adgang til å fremstille seg til emneprøve i ett emne mer enn tre ganger.

10. De studenter som får vurdert sin emneprøve til ikke bestått vil få anledning til kontinuere etter tidligst to uker (det er viktig å opplyse om kontinueringstidspunktet før første emneprøve). Emne- eller kursansvarlig lærer oppbevarer de aktuelle seminaroppgavene i mellomtiden. Disse leveres eksamensinspektøren for sensur dersom kontinueringsemneprøven vurderes til bestått (gjerne samme dag).

11. Emneprøvene oppbevares av emneansvarlig lærer og kan makuleres etter ett år.

4.5.2.2.1 Mal for emneprøve laster du ned her.

4.5.2.3 Retningslinjer for bruk av eksamensbesvarelser/ seminaroppgaver i undervisningen

1. Forutsetningen for å bruke eksamensbesvarelser/seminaroppgaver er at studenten har gitt skriftlig tillatelse til bruk.
2. Besvarelsene skal anonymiseres. Dette innebærer at forfatter av oppgave ikke skal kunne identifiseres gjennom håndskrift. Navn på forfatter skal heller ikke gjengis.
3. Det bør gå ett år fra besvarelsen/oppgaven er avlevert til den brukes i undervisningsøyemed.
4. Lærere kan ta kopi av besvarelser under retting av oppgaver.
5. Lærere kan også henvende seg til eksamensinspektør for å ta kopi av oppgaver som ønskes brukt.  

Vedtatt av Studienemnda 0703.

4.5.2.4 Utfyllende regler for eksamen og prøving ved Ansgar Teologiske Høgskole

1. Grunnregler om eksamen

1. En eksamen anses påbegynt:
   1. Ved skoleeksamen: Straks eksamensoppgaven er utlevert.
   2. Ved hjemmeeksamen: På det tidspunktet som høgskolen har oppgitt at eksamensoppgaven kan avhentes, nedlastes eller lignende.
   3. Ved seminaroppgave: Etter første veiledningssamtale for arbeidet med oppgaven. 
   4. Ved andre eksamensformer: Når det aktuelle emnet, den aktuelle praksisperioden etc. er påbegynt, eller når det er angitt i studieplanen.
2. Det gis adgang til å melde seg opp til en eksamen fram til to uker før eksamen.
3. Det kan gjøres unntak fra oppmeldingsfristen
   1. dersom det har vært dødsfall i studentens nærmeste familie, eller
   2. studenten har vært syk eller har nedkommet, og dette har gjort det umulig for studenten å melde seg innen fristen, eller
   3. det er andre uforutsette hindringer som har gjort det umulig for studenten å melde seg innen fristen, eller
   4. vedkommende eksamen vil føre fram til avsluttet grad eller avsluttet studieprogram av minst 60 studiepoengs omfang, eller
   5. ved andre særlige tilfeller
   6. mot betaling av gebyr på kr. 1 500,- for for sen oppmelding. Ønske om oppmelding meldes eksamensinspektør
4. Omstendigheter som nevnt i pkt. a) - d) ovenfor må dokumenteres. Sykdom og fødsel må dokumenteres med erklæring fra lege eller psykolog.
5. Det gis adgang til å annullere en eksamensoppmelding fram til én uke før eksamen.

 

2. Studenter som trekker seg under eksamen

1. En student som har gått opp til eksamen, kan frivillig avbryte denne (trekke seg) innen studenten forlater sin plass siste eksamensdag. Trekk i løpet av en skriftlig eksamensdag skal meldes til hovedvakten ved eksamen.
2. Trekk under eksamen anses som stryk. Likestilt med stryk er det når en student ikke har møtt frem til eksamen uten å annullere sin eksamensmelding innen trekkfristens utløp.
3. En student anses også for å ha strøket når studenten forlater eksamenslokalet uten å ha levert besvarelse.
4. En student som har levert besvarelse, kan ikke unndra seg sensur.

 

3. Forhold i eksamenslokalet med mer

1. Eksamenskandidatene skal møte i eksamenslokalet senest 30 minutter før eksamen tar til. Eksamenslokalet vil bli avlåst 15 minutter før eksamen påbegynnes. Kandidater som kommer senere må vente utenfor lokalet til eksamen har startet og vil etterpå bli tilvist plass i lokalet.
2. Studentene plikter å rette seg etter de anvisninger som gis av eksamensinspektør og hovedvakt i eksamenslokalet.
3. Gyldig studentbevis må medbringes alle eksamensdager.
4. Ingen notater må medbringes eller benyttes ved eksamen.
5. Fusk eller forsøk på fusk medfører øyeblikkelig bortvisning fra eksamen.
6. Ransler, vesker og yttertøy må plasseres fremme i eksamenslokalet før oppgaven deles ut. Kandidaten skal ikke ha annet enn skrivesaker, tillatte hjelpemidler og mat på plassen sin.
7. Under prøven må ingen form for meddelelse finne sted mellom eksamenskandidatene uten gjennom eksamensvaktene (eksamenskandidatene kan ikke låne direkte fra hverandre).
8. Ingen eksamenskandidat må forlate eksamenslokalet før tidligst én time etter at oppgaven er utdelt.
9. Eksamensbesvarelsen skrives med kulepenn og ikke tusj eller blyant.
10. Ingen eksamenskandidat må forlate sin plass under prøven unntatt når vedkommende går ut sammen med en eksamensvakt. En eksamensvakt kan følge høyst 2 personer om gangen ut av eksamenslokalet. Pausen begrenses normalt til 5 minutter.
11. Ved opphold utenfor eksamensrommet må det ikke finne sted samtale om oppgaven eller faglig relaterte emner, verken med eksamensvakten eller mellom eksamenskandidatene innbyrdes. ATH’s regler for røykeplasser gjelder også for eksamenskandidatene.
12. All bruk av mobiltelefon, personsøker eller annet kommunikasjonsutstyr er forbudt under eksamen.
13. Det skal være ro og orden i eksamenslokalet slik at ingen blir forstyrret i sitt arbeide med oppgaven. Overtredelse kan medføre øyeblikkelig utvisning fra eksamenslokalet.
14. Studieplanen fastsetter hvilke hjelpemidler som er tillatt brukt under den enkelte eksamen. Hjelpemidler ut over dette kan ikke benyttes under eksamen.
15. Eksamensinspektøren organiserer lærers tilstedeværelse i eksamenslokalet under skriftlig eksamen.
16. Kandidatene har til disposisjon den oppgitte eksamenstid. Etter at eksamenstiden er ute har kandidatene ikke adgang til å skrive på besvarelsen. Det gis 15 minutter ekstra til å fylle ut omslagsark, nummerere og fylle ut nødvendige identifikasjonsopplysninger på eksamensarkene og skille kopier fra originaler. De skrevne eksamensarkene deles i hver sin bunt – én til kandidaten selv (rosa ark), én til ekstern sensor (gult ark) og én til intern sensor (hvitt ark). De gule og hvite eksamensarkene leveres i omslagsark til hovedvakt.

 

4.5.3 Studentevaluering av vurderingsformer, eksamensavvikling og sensur

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Eksamen, sensur og bruk av ulike vurderingsformer skal bidra til godt læringsutbytte og sikre studentene riktig tilbakemelding om oppnådd faglig nivå.
Operativt ansvar	Eksamensinspektør
Beskrivelse av tiltak	Det gjennomføres evaluering av vurderingsformer, eksamensavvikling og sensur på utvalgte emnegrupper. Evalueringen gjennomføres i It’s;learning umiddelbart etter sensur. Evalueringen skal kartlegge studentenes opplevelse av Den aktuelle vurderingsformen og dens relevans som mål på tilegnelse av kunnskaper, ferdigheter og holdninger. Oppgavetekstens pensumrelevans og vanskelighetsgrad Resultatet av sensuren i forhold til egne forventninger Evalueringene inngår i årsrapport om eksamensavviklingen.
Kontroll/oppfølging	Studienemnda fatter vedtak på bakgrunn av evalueringene
Frist
Versjon	0712
Godkjent av
Status	P

 

4.5.5 Årsrapport om eksamensavviklingen

Kvalitetsområde	Studieadministrasjon
Mål for hovedområde	Arbeidet i studieadministrasjonen skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	Eksamen, sensur og bruk av ulike vurderingsformer skal bidra til godt læringsutbytte og sikre studentene riktig tilbakemelding om oppnådd faglig nivå. Studentene skal motta vitnemål senest 2 måneder etter avsluttet studium, som er BA-/MA-vitnemål, karakterutskrift og/eller Diploma Supplement.
Operativt ansvar	Eksamensinspektør
Beskrivelse av tiltak	Eksamensinspektør skal hvert år utarbeide en årsrapport om eksamensavvikling til Studienemnda.
Kontroll/oppfølging	Studienemnda fatter eventuelle vedtak på bakgrunn av rapporten. Rapporten inngår i grunnlaget for Studienemndas årsrapport om studiekvalitet.
Frist	10.01
Versjon	08.06
Godkjent av	Høgskolestyret (AH 2606)
Status	A

 

4.6 Administrasjon av vitnemål, karakterutskrifter og Diploma Supplement

 4.6.1 Skjema for bestilling av karakterutskrift (under utvikling)

 4.6.2 / 4.3.2 Brukerundersøkelse blant studenter og ansatte

Kvalitetsområde	Studieadministrative tjenester
Mål for hovedområde	ATHs studieadministrasjon skal være profesjonelt og brukerorientert.
Kvalitetsmål	ATH skal ha utdanningsplaner som skal klargjøre både ATHs og studentenes rettigheter og plikter. De skal være et effektivt verktøy for studenter og ansatte når studieløp skal planlegges og hjelpe til å holde oversikt over studentenes studieprogresjon. ATH skal til enhver tid ha en program- og emnedatabase med oppdaterte og godkjente studieplaner og emnebeskrivelser tilgjengelig på høgskolens hjemmeside. ATH skal ha timeplaner, romfordeling og eksamensdatooversikt klar før semesterstart.
Operativt ansvar	Direktør
Lenker og dokumenter
Beskrivelse av tiltak	ATHs informasjon, service og andre studieadministrative tjenester skal være profesjonelt utført og gi studentene den informasjon og service de til enhver tid under studiet er i behov av.   Periodisk spørreundersøkelser blant studenter og ansatte om: ATHs informasjon, service og profesjonalitet med hensyn til studieadministrative tjenester Administrasjon av vitnemål, karakterutskrift og Diploma Supplement   Brukerundersøkelsen har følgende rutiner: 1. Periodisk spørreundersøkelser blant studenter og ansatte om ATHs informasjon, service og profesjonalitet i sin veiledning av studenter, samt administrasjon av vitnemål, karakterutskrift og Diploma Supplement. 2. Data fra spørreundersøkelsene skal være tilgjengelig både for studenter og ansatte og legges ut i Its Learning. Kommentardata behandles konfidensielt.
Kontroll/oppfølging	Resultatet fra undersøkelsen analyseres, måloppnåelse vurderes og forbedringsområder fastlegges. Forbedringsområdene innarbeides i Årsrapport fra direktør og høgskolens Årsrapport for studiekvalitet.
Frist
Versjon	0712
Godkjent av	Studienemnda
Status	Passiv

 

 

4.7 Saks- og klagebehandling

4.7.1 Retningslinjer for saks- og klagebehandlingved ATH

Vedtatt av Studienemnda 29. oktober 2007.

1. Sentrale lover og generelle regler
1.1. Offentlighetsloven
1.1.1. Innsynsrett
Som hovedregel er forvaltningens saksdokumenter offentlige, og dermed tilgjengelig for innsyn for allmennheten. Men dette må sees i sammenheng med forvaltningslovens bestemmelser om taushetsplikt (se punkt 1.2).

1.2. Forvaltningsloven
1.2.1. Forvaltningsloven har blant annet generelle regler om habilitet, taushetsplikt, utredning av saker, begrunnelse, klagerett og fremgangsmåte ved klage, m.m.
1.2.2. Enkeltvedtak
Private institusjoner omfattes av forvaltningsloven når de fatter enkeltvedtak eller utferdiger forskrift.
1.2.3. Taushetsplikt
Bestemmelsene om taushetsplikt i forvaltningsloven gjelder for universiteter og høgskoler, hvor det blant annet sies at forvaltningen har taushetsplikt for opplysninger om ”noens personlige forhold” (§ 13 første ledd tall 1). Opplysninger i saker om skikkethet, utestenging og bortvisning vil ofte falle inn under begrepet ”noens personlige forhold”.

1.3. Universitets- og høgskoleloven
1.3.1. Universitets- og høgskoleloven (uhl) har enkelte særregler om saksbehandling for vedtak som fattes med hjemmel i denne loven. Bestemmelsene i uhl kommer i tillegg til forvaltningsloven. Dersom uhl har bestemmelser som fraviker forvaltningslovens generelle bestemmelser, er det uhl særregler som skal anvendes. Der uhl ikke har slike særregler, skal forvaltningslovens alminnelige bestemmelser anvendes.
1.3.2. Klagebehandling
Særregler om klagebehandlingen ved universitets- og høgskoler fremgår blant annet av uhl (§§ 4-7 til 4-11 og 5-1 til 5-3). Disse særreglene gjelder avgjørelser som regnes som enkeltvedtak etter forvaltningsloven (§ 7-6 annet ledd):
• ”avgjørelse om godkjenning og godskriving av utdanning etter § 3-4”
• ”fritak for eksamen eller prøve § 3-5”
• ”opptak av studenter etter §§ 3-6 og 3-7”
• ”rett til å gå opp til eksamen etter § 3-10”
• ”annullering av eksamen eller prøve etter § 4-7”
• ”bortvisning og utestengning etter §§ 4-8 og 4-10”
• ”klage over formelle feil ved eksamen etter § 5-2”.

2. Overordnede krav til saksbehandlingen
All klagebehandling skal følge visse grunnleggende forvaltningsmessige prinsipper. Prinsippene som omtales nedenfor er primært knyttet opp mot klagebehandlingen, men er samtidig sentrale prinsipper for saksbehandlingen når det fattes enkeltvedtak i første instans.

2.1. Krav til hjemmel (rettsgrunnlag)
Det såkalte legalitetsprinsippet sier at alle inngripende vedtak må ha hjemmel, og som utgangspunkt skal denne følge av lov eller forskrift. Inngripende vedtak er vedtak som medfører endringer som er til ugunst for en persons frihet eller grunnleggende rettigheter. Manglende hjemmel kan føre til at vedtaket må kjennes ugyldig.

2.2. Forholdsmessighet
Det er et grunnleggende krav i forvaltningsretten at det må være et visst samsvar mellom handling og reaksjon. Vurderingen av om et vedtak er forholdsmessig bør bygge på en totalvurdering der både allmennpreventive og individualpreventive hensyn kan tillegges vekt.

2.3. Likebehandling
Det er et alminnelig utgangspunkt i forvaltningsretten at like tilfeller skal behandles likt. Dette gjelder på institusjonsnivå, men også i en nasjonal sammenheng. Institusjonene bør derfor merke seg de vedtak som fattes i den felles nasjonale klagenemnda, og anse disse som relevante rettskilder for institusjonenes saksbehandling.

2.4. Krav til forutberegnelighet
Vedtak som fattes i forvaltningen må være forutsigbare. Forvaltningsmessige krav til hjemmel, forholdsmessighet og likebehandling er med på å ivareta forutberegneligheten. Institusjonene kan ivareta forutberegnelighet blant annet ved å påse at internt regelverk og avgjørelser av betydning for studentene kunngjøres på en tydelig og tilgjengelig måte, samt ved å praktisere offentlighet.

3. Generelt om klagerett og klageinstanser
3.1. Enkeltvedtak kan påklages
3.1.1. ”Enkeltvedtak” er ”et vedtak som gjelder rettigheter og plikter til en eller flere bestemte personer” (fvl. § 2 første ledd bokstav b). Dette innebærer at vedtaket må være av faktisk og direkte betydning for en persons rettigheter og plikter.
3.1.2. Enkeltvedtak kan påklages både på grunnlag av saksbehandlingen og på grunnlag av det faktiske innholdet i vedtaket.
3.1.3. Klage over enkeltvedtak skal som hovedregel være skriftlig.

3.2. Opplisting av enkeltvedtak
3.2.1. Uhl § 7-6 annet ledd har en opplisting av vedtak som skal regnes som enkeltvedtak (se punkt 1.3.2).
3.2.2. Også andre vedtak som fattes ved institusjoner under loven vil kunne falle inn under definisjonen av enkeltvedtak i forvaltningsloven § 2 første ledd bokstav b. Eksempelvis:
• vedtak i forbindelse med krav om innsyn i dokumenter
• vedtak om tap av studieplass
3.2.3. I tillegg kommer som utgangspunkt vedtak som angår studentenes rettigheter og plikter.
3.2.4. Eksamenssensur faller også innenfor definisjonen av enkeltvedtak, men her gjelder egne bestemmelser.

3.3. Interne klageinstanser
3.3.1. Det alminnelige utgangspunktet (fvl. § 28) er at et forvaltningsvedtak kan påklages til det organ som er nærmest overordnet det forvaltningsorgan som har fattet vedtaket.
3.3.2. Alle institusjoner under universitets- og høgskoleloven er pålagt å opprette en egen klagenemnd, som skal behandle klager over enkeltvedtak og, etter styrets bestemmelse, andre klagesaker for studentene (uhl. § 5-1 første ledd). Det innebærer at institusjonens klagenemnd skal fungere som klageinstans for samtlige enkeltvedtak som er fattet av institusjonen, herunder som utgangspunkt også enkeltvedtak som er fattet av institusjonens styre.
3.3.3. I tillegg kan institusjonens klagenemnd i bestemte saker etter styrets bestemmelse fatte vedtak som første instans (uhl. §§ 4-7, 4-8 og 4-10). I enkelte saker hvor institusjonens klagenemnd fatter vedtak som første instans, er departementet klageinstans.

3.4. Eksterne klageinstanser
3.4.1. Departementet har fastsatt forskrift om opprettelse av en felles klagenemnd for behandling av klagesaker etter uhl. §§ 4-7 til 4-10. Denne klagenemnda skal behandle klager over enkeltvedtak truffet med hjemmel i uhl. §§ 4-7 til 4-10, som bl.a. omhandler:
• vedtak om annullering av eksamen eller prøve
• vedtak om utestengning og bortvisning grunnet fusk
• straffbare forhold manglende skikkethet
3.4.1.1. Sekretariatet for klagenemnda er lagt til Samordna Opptak.
3.4.1.2. Klagenemndas vedtak kan ikke påklages.

3.4.2. Departementet oppnevner en nasjonal klagenemnd for opptak gjennom Samordna Opptak, som skal behandle klager over vedtak om opptak til grunnutdanninger som fattes gjennom den nasjonale opptaksmodellen (NOM) og som organiseres gjennom Samordna Opptak.
3.4.2.1. Den nasjonale klagenemnda skal ikke behandle klager over lokale opptak, opptak på grunnlag av realkompetanse eller klager på vurderinger av spesielle opptakskrav som omfatter ferdigheter eller opptaksprøver, selv om søknadene er en del av NOM. Klager på denne type vedtak behandles i samsvar med den klageordning som er etablert ved det enkelte lærested.

 
4. Saks- og klagebehandling

4.1. Underretning om vedtaket og klagefrist
4.1.1. Det forvaltningsorgan som har truffet et enkeltvedtak, skal sørge for at partene underrettes om vedtaket så fort som mulig (fvl. § 27 første ledd).
4.1.2. Sammen med underretningen om vedtaket skal det informeres om klageadgang, klagefrist, klageinstans og den nærmere fremgangsmåte ved klage (fvl. § 27 tredje ledd).
4.1.3. Klagefristen for enkeltvedtak er som utgangspunkt tre uker fra det tidspunkt underretningen om vedtaket er kommet frem til den det gjelder (fvl. § 29 første ledd).

4.2. Klagerett
4.2.1. Den som klager må være part i saken eller ha rettslig klageinteresse (fvl. § 28 først ledd).
4.2.2. Klagen skal sendes til det forvaltningsorgan som har fattet vedtaket.

4.3. Behandling av klagen
4.3.1. Førsteinstans for vedtaket (underinstansen) skal forberede saken for klageinstansen og foreta de undersøkelser som klagen gir grunn til.
4.3.2. Førsteinstansen skal med bakgrunn i klagen ta fornyet stilling til saken og kan oppheve eller endre vedtaket dersom den finner klagen begrunnet (fvl. § 33).
4.3.3. Førsteinstansen tar også stilling til om vilkårene for å behandle klagen foreligger, og skal avvise saken dersom de finner at disse ikke foreligger. Dersom førsteinstansen avviser saken, regnes dette som et nytt enkeltvedtak som kan påklages særskilt til klageinstansen.
4.3.4. Dersom førsteinstansen ikke har gjort de nødvendige forundersøkelsene, kan klageinstansen sende saken tilbake til ny behandling.
4.3.5. Selv om klagefristen er oversittet, kan både førsteinstansen og klageinstansen velge å ta klagen til behandling dersom klager ikke kan lastes for å ha oversittet klagefristen eller fordi det foreligger andre særlige grunner.

4.4. Saksbehandlingstid – foreløpig svar
4.4.1. Dersom det tar mer enn en måned å behandle et enkeltvedtak, skal det sendes ut foreløpig svar. Det foreløpige svaret skal oppgi grunnen til at det tar lengre tid, og dersom det er mulig angi når svar kan forventes.

4.5. Informasjons- og opplysningsplikt
4.5.1. Institusjonene har plikt til å opplyse studenter om deres rettighet er i forbindelse med klagesaker.
4.5.2. Studentene skal opplyses om klagerett, klagefrist og formelle krav til klagen, og opplysninger om eventuelle særskilte rettigheter, for eksempel krav på gratis advokatbistand.
4.5.3. Manglende opplysninger om klagerett og klagefrist kan føre til at klagen må behandles selv om klagefristen er oversittet (fvl. § 31).

 
5. Saksbehandling ved klager på sensurvedtak og gjennomføring av eksamen

5.1. Klage på sensurvedtak
5.1.1. Som utgangspunkt kan sensurvedtak alltid påklages av den som har avlagt eksamen. Studenten har da krav på ny sensur (uhl. § 5-3 fjerde ledd annet punktum).
5.1.2. ”Ny sensurering” innebærer en ny vurdering på fritt grunnlag av eksamensoppgaven av minst to nye sensorer, hvorav minst en ekstern (fvl. § 3-9 femte ledd).

5.2. Krav om begrunnelse
5.2.1. Studenter som har avlagt eksamen kan alltid kreve begrunnelse for sitt eget sensurvedtak. Krav om dette må fremsettes innen én uke fra kandidaten fikk kjennskap til karakteren, likevel ikke mer enn tre uker fra karakteren ble kunngjort.
5.2.2. Begrunnelsen skal normalt være gitt innen to uker etter at kandidaten har bedt om dette. I begrunnelsen skal det gjøres rede for de generelle prinsipper som er lagt til grunn for bedømmelsen og for bedømmelsen av kandidatens prestasjon. Begrunnelse gis muntlig eller skriftlig etter sensors valg (uhl. § 5-3 annet ledd).
5.2.3. Rett til å kreve begrunnelse for karakterfastsettingen gjelder også ved ny sensur (uhl. § 5-3 fjerde ledd annet punktum).

5.3. Klage over karakterfastsettelse
5.3.1. Regler om klage over karakterfastsettelsen fremgår av uhl. § 5-2.
5.3.2. Klagefristen er tre uker etter at eksamensresultatet er kunngjort.
5.3.3. Ved klage kan sensurvedtaket endres til gunst eller ugunst for klager (uhl. § 3-9 femte ledd annet punktum).
5.3.4. Karakterfastsetting ved nye sensurering er endelig (uhl. § 5-3 sjette ledd). Ny sensurering som følge av klage på karakteren, kan altså ikke påklages.
5.3.5. Formelle feil ved ny sensuring kan likevel påklages (uhl. § 5-2).

5.4. Klage over formelle feil ved eksamen
5.4.1. Formelle feil ved eksamen kan påklages etter reglene i uhl. § 5-2. Formelle feil kan for eksempel være:
5.4.1.1. feil ved eksamensoppgaven
5.4.1.2. feil ved eksamensavvikling
5.4.1.3. feil ved gjennomføringen av sensuren
5.4.2. Formelle feil får bare konsekvenser for vedtaket når feilen kan ha hatt betydning for studentens prestasjoner eller bedømmelsen av denne (uhl. § 5-2 annet ledd). Dersom det foreligger en slik feil, oppheves sensurvedtaket og det foretas ny sensurering eller det avholdes ny eksamen.
5.4.3. Som utgangspunkt får formelle feil bare konsekvenser for studenter som har klaget på eksamen. Klagenemnda kan likevel bestemme at det skal foretas ny sensurering eller holdes ny eksamen eller prøve der det foreligger formelle feil, og det er rimelig å anta at disse kan ha hatt betydning for en eller flere kandidaters prestasjon eller bedømmelse av denne (uhl. § 5-2 fjerde ledd). Eksempel på dette kan være at eksamensoppgaven ved en feil har vært kjent for studentene før eksamen.
5.4.4. Klagefristen for formelle feil er tre uker fra klager fikk kjennskap til det forhold som begrunner klagen (uhl. 5-2 første ledd).
5.4.5. Dersom det er foretatt ny sensur på bakgrunn av formelle feil, kan ny sensur påklages etter reglene i uhl. §§ 5-2 og 5-3.

5.5. Frist for klagebehandlingen ved ny sensur
5.5.1. Det er ikke fastsatt noen frist i universitets- og høgskoleloven for klagebehandling ved ny sensur. Dette innebærer at forvaltningslovens bestemmelser om saksbehandlingstid gjelder, dvs. at klagen skal avgjøres uten ugrunnet opphold (fvl. § 11a).
5.5.2. Dersom klagen ikke behandles innen en måned, skal institusjonen sende ut foreløpig svar der det gjøres rede for årsaken til at klagen ikke kan behandles tidligere, og dersom det er mulig, når man regner med å få klagen behandlet.

5.6. Sensurvedtak som ikke kan påklages
5.6.1. Ved enkelte sensurvedtak er det ikke klagerett. Dette gjelder bedømmelse av muntlig prestasjon og vurdering av praksisopplæring eller lignende som etter sin art ikke lar seg etterprøve (uhl. §5-3 femte ledd).
5.6.2. Det er viktig å merke seg kravet om manglende etterprøvbarhet. For eksempel vil formelle feil som regel kunne påklages selv om selve vurderingen av eksamen ikke kan påklages.
5.6.3. Forprøver kan bare påklages når prøven ikke er bestått.

 

4.7.2 Rutiner for saks- og klagebehandlingved ATH

Vedtatt av Studienemnda 12. november 2007.

1. Saksbehandlingstid – foreløpig svar
1.1. Det skal gis skriftlig beskjed – via e-post eller brev – om at søknad er mottatt, og om hvor lang saksbehandlingstid som må påberegnes.
1.2. Dersom det tar mer enn en måned å behandle et enkeltvedtak, skal det sendes ut foreløpig svar. Det foreløpige svaret skal oppgi grunnen til at det tar lengre tid, og dersom det er mulig angi når svar kan forventes.

2. Krav til utforming av vedtak
2.1. Krav til hjemmel (rettsgrunnlag)
Alle inngripende vedtak må ha hjemmel, og som utgangspunkt skal denne følge av lov eller forskrift. 
2.2. Forholdsmessighet
Det må være et visst samsvar mellom handling og reaksjon.
2.3. Likebehandling
Det er et alminnelig utgangspunkt i forvaltningsretten at like tilfeller skal behandles likt.
2.4. Krav til forutberegnelighet
Vedtak som fattes må være forutsigbare. ATH skal ivareta forutberegnelighet blant annet ved å påse at internt regelverk og avgjørelser av betydning for studentene kunngjøres på en tydelig og tilgjengelig måte.

3. Underretning om vedtak, klageadgang og klagefrist
3.1. Det forvaltningsorgan som har truffet et enkeltvedtak, skal sørge for at partene underrettes om vedtaket så fort som mulig.
3.2. Det er klageadgang for følgende enkeltvedtak (listen er ikke uttømmende):
3.2.1. opptak
3.2.2. godkjenning og godskriving av utdanning
3.2.3. fritak for eksamen eller prøve
3.2.4. sensurvedtak
3.2.5. rett til å gå opp til eksamen
3.2.6. annullering av eksamen eller prøve
3.2.7. klage over formelle feil ved eksamen
3.2.8. bortvisning og utestenging
3.2.9. krav om innsyn i dokumenter
3.2.10. tap av studieplass
3.3. Sammen med underretningen om vedtaket skal det informeres om klageadgang, klagefrist, klageinstans og den nærmere fremgangsmåte ved klage.
3.4. Klagefristen for enkeltvedtak er som utgangspunkt tre uker fra det tidspunkt underretningen om vedtaket er kommet frem til den det gjelder.
3.5. Klagen skal sendes til det forvaltningsorgan som har fattet vedtaket.
3.6. Forslag på tekst: ”Klagefristen er tre uker og en eventuell klage skal sendes til det forvaltningsorgan som fattet vedtaket. For nærmere informasjon om fremgangsmåte ved klage, ta kontakt med …”

4. Klagenemnder
4.1. ATHs klagenemnd
ATHs klagenemnd skal fungere som klageinstans for samtlige enkeltvedtak som er fattet av høgskolen.
4.2. Felles klagenemnd
Departementet har opprettet en felles klagenemnd for behandling av klagesaker, som skal behandle klager over følgende enkeltvedtak:
4.2.1. vedtak om annullering av eksamen eller prøve
4.2.2. vedtak om utestengning og bortvisning grunnet fusk
4.2.3. straffbare forhold manglende skikkethet 
4.3. Nasjonal klagenemnd for opptak (Samordna Opptak)
Den nasjonale klagenemnda skal behandle klager over vedtak om opptak til grunnutdanninger som fattes gjennom den nasjonale opptaksmodellen (NOM) og som organiseres gjennom Samordna Opptak.

5. Forberedelse av klagesaker til ATHs klagenemnd
5.1. Førsteinstans for vedtaket skal forberede saken for klageinstansen og foreta de undersøkelser som klagen gir grunn til.
5.2. Førsteinstansen skal med bakgrunn i klagen ta fornyet stilling til saken og kan oppheve eller endre vedtaket dersom den finner klagen begrunnet.
5.3. Førsteinstansen tar også stilling til om vilkårene for å behandle klagen foreligger, og skal avvise saken dersom de finner at disse ikke foreligger. Dersom førsteinstansen avviser saken, regnes dette som et nytt enkeltvedtak som kan påklages særskilt til klageinstansen.